POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

CICADE-INNOVA

En el Centro de Investigación, Capacitación, Asesoría y Desarrollo Educativo – CICADE-INNOVA, establece la presente Política de Devoluciones con el objetivo de garantizar transparencia y confianza en la prestación de sus servicios educativos y académicos.

1. Alcance

Esta política aplica a los servicios de:

• Capacitación y formación académica
• Asesoría educativa y metodológica
• Investigación y consultorías especializadas
• Cursos, talleres, diplomados y programas virtuales o presenciales

2. Condiciones de devolución

• Las devoluciones solo procederán si el servicio no ha sido iniciado.
• Una vez iniciado el curso, asesoría o programa, no se aceptan devoluciones, debido a la naturaleza intelectual y personalizada del servicio.
• En caso de cancelación del servicio por parte de CICADE-INNOVA, se realizará la devolución total del monto abonado.

3. Procedimiento

La solicitud de devolución deberá realizarse por escrito al correo institucional, indicando:

• Nombre completo del participante
• Servicio contratado
• Comprobante de pago
• Motivo de la solicitud

4. Plazo

Las devoluciones aprobadas se efectuarán dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.